Nedbrud i en digital infrastruktur omfatter fejl, forsinkelser, forstyrrelser og cyberangreb i internet- og telekommunikationsnetværket. I dette projekt foreslår vi, at sådanne hændelser – i modsætning til den gængse opfattelse – sjældent er pludselige og ødelæggende begivenheder. De opstår derimod dagligt, er velkendte, forventede og udvikler sig gradvist. Derfor kan de observeres etnografisk ved at følge hverdagspraksisser for håndtering, reparation og vedligeholdelse af digital infrastruktur. DigiBreak undersøger sådanne praksisser på tværs af den dansk-grønlandske digitale kommunikationsinfrastruktur.

Nedbrud i digital infrastruktur er relevante steder at undersøge de praktiske konsekvenser af stigende sikkerhedstrusler, især i teknologiafhængige samfund. Ved at fremhæve hverdagsmøder med ustabile forbindelser, forældet software og hardware, langsom wi-fi eller konstante cyberangreb, sætter vi fokus på normale og hverdagslige måder at håndtere fejl og nedbrud i digital infrastruktur.

Derudover varierer praksisser og normer for, hvordan vi bør håndtere nedbrud af digitale infrastruktur – mellem organisationer, fællesskaber og lande – hvilket understreger, at afhjælpning af fejl, cyberangreb eller forsinkelser aldrig kan standardiseres fuldt ud. Den er altid præget af normative idealer om, hvad der udgør et nedbrud, og hvordan det bør håndteres.

DigiBreak søger at give etnografiske indsigter i nedbrud af digitale infrastrukturers på bagrund af interviews, deltagerobservation og dokumentanalyse. Projektet følger nedbrud; hvordan de praktiseres, beskrives og håndteres i forskellige kontekster.

Den etnografiske undersøgelse af nedbrud af digitale infrastruktur indebærer flere metodologiske udfordringer, da nedbrud ofte er en del af hverdagspraksisser. De er sjældent dramatiske eller lette at lokalisere, og det er ofte uklart for aktørerne, hvornår og hvordan man skal reagere. Projektet kræver derfor opmærksomhed på praksisser såsom venten, kompromiser eller udsættelser i håndteringen af nedbrud.

Projektet undersøger nedbrud i digital infrastruktur på tværs af den sammenkoblede dansk-grønlandske telekommunikations- og internetinfrastruktur. Vi ser særligt på tre steder:

• Arbejdspakke 1: Offentlige myndigheder i Danmark og Grønland, der rådgiver om, hvordan man undgår, forbereder sig på eller reagerer på nedbrud.
• Arbejdspakke 2: Små og mellemstore virksomheder (SMV’er) i Danmark og Grønland, der håndterer forskellige cyberangreb og forældede eller komplekse IT-systemer med begrænsede ressourcer og teknisk ekspertise.
• Arbejdspakke 3: Borgere og små lokalsamfund i satellitområder i Grønland, som koordinerer kollektive reaktioner på ustabile eller begrænsede internetforbindelser.

Hver arbejdspakke møder digitale infrastrukturnedbrud i særlige sociale og organisatoriske kontekster. De adskiller sig i, hvordan nedbrud opdages, registreres, håndteres, koordineres og udholdes. Faktisk er der ikke altid enighed mellem stederne om, hvad man bør gøre ved nedbrud – de står i spænding, delvis enig eller i konflikt med hinanden.

Målet er at sætte de tre feltsteder i produktiv sammenligning og dialog gennem etnografiske indsigter og analyser.